Fachberatung

Unser Fachpersonal berät Sie jederzeit gerne, kompetent. Sowohl zu Produkten als auch Outdoor Tipps und Tricks.

Für eine Fachberatung zu größeren Touren/Expeditionen vereinbaren wir auch gerne einen Termin.

Zufriedenheitsgarantie

Wir garantieren Ihnen ein rundum positives Einkaufserlebnis und sind von der Qualität unserer Ware überzeugt. Sollte ein Artikel aus unserem Haus trotzdem einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bringen Sie ihn bitte zu uns zurück. Wir finden eine Lösung!

Unsere Kundenkarte

Als Inhaber der Active Card können Sie sich über folgende Vorteile freuen:

  • Einmal jährlich 2-5% Bonus ab einer Einkaufssumme von EUR 400,-. Die Karte ist übertragbar, alle Familienmitglieder können Ihren Einkauf der Karte gutschreiben.
  • Geburtstags-Shopping - Wir schenken Ihnen einen 10% Einkaufs-Gutschein zu Ihrem Geburtstag.
  • Exklusive Angebote und Preisvorteile - Mit unserer Kundenkarte sind Sie immer einen Schritt voraus und profitieren durch Vorabinformationen zu Aktions- und Sonderverkäufen, sowie Einladungen zu besonderen Events.
  • Parkservice - Bringen Sie Ihr Parkticket mit und wir beteiligen uns mit EUR 1.- an den Gebühren.
  • Sie müssen die Karte nicht mir sich führen, nennen Sie uns einfach an der Kasse Ihren Namen.

Umtausch

Selbstverständlich nehmen wir ungetragene und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück und stellen Ihnen eine Gutschrift aus.

Bestellservice

Sollten wir Ihr Wunschprodukt einmal nicht vorrätig haben, bestellen wir es gerne für Sie.

Passform-Garantie

Unser fachkundiges Personal berät Sie gerne zur richtigen Passform und Größe. Sollten Sie sich dennoch unsicher sein, so können Sie Ihren Schuh innerhalb der normalen Umtausch-Frist zu Hause testen und ggf. zurück bringen.

Änderung

Ärmel oder Hosenbein zu lang? Kein Problem, wir ändern Ihre Kleidung innerhalb weniger Tage.

Preise je nach Aufwand, ab EUR 6.-

Reparatur

Ihre Ausrüstung ist defekt oder Sie benötigen eine Neubesohlung Ihrer Wanderschuhe? Wir reparieren fast alles schnell und unkompliziert oder senden die defekte Ware für Sie zum Lieferanten.

Reinigung

Falls Sie Bedenken haben Ihre Funktionskleidung selbst zu waschen, bringen Sie sie einfach zu uns. Innerhalb weniger Tage reinigen und imprägnieren wir sie für Sie.

Rucksack-Anpassung

Lassen Sie den Beckengurt Ihres Osprey-Rucksacks individuell anpassen.

Verleih

Gerne leihen wir Ihnen fehlendes Equipment aus.
GPS-Geräte: EUR 10.-/Tag
Schneeschuhe: EUR 10.-/Tag

Geschenkgutschein

Ein passendes Geschenk zu finden ist ab sofort ganz einfach. Mit unseren Geschenk-Gutscheinen liegen Sie immer richtig und haben die freie Wahl.

Verpackungsservice

   

Gerne verpacken wir Ihre Geschenke.

Kletterwand & Mal-Ecke

Damit den kleinen Besuchern nicht langweilig wird...

Kaffee-Bar

Runden Sie Ihr Einkaufserlebnis durch eine Tasse Kaffee oder ein kaltes Getränk an unserer Bar ab.

Kundenparkplätze

Hinter dem Haus stehen Ihnen Kundenparkplätze in begrenzter Anzahl zur Verfügung.